Hizmet

Klinik CRM
ve randevu takibi.

Gelen taleplerin takibini ve ekip içi iş akışlarını kurumun kullandığı araçlara göre düzenliyoruz.

Kısa cevap

Klinik CRM; telefon, WhatsApp, form ve diğer kanallardan gelen hasta taleplerini tek yerde toplayıp takip etmenizi sağlar. Nova Vita Media; talep takibini, randevu akışını ve raporlamayı kurumun kullandığı araçlara göre düzenler. Amaç, gelen talebin kaybolmamasını ve ekibin hangi hastayla ne zaman ilgileneceğini bilmesini sağlamaktır.

Son güncelleme: 2 Ekim 2026. Bu sayfa bilgilendirme amaçlıdır.

Hizmete neler dahildir?

  • Hasta talebi takibi: hangi kanaldan, ne zaman, hangi hizmet için talep geldiği.
  • Randevu akışı: talepten randevuya ve randevudan kontrole kadar adımların düzenlenmesi.
  • Randevu otomasyonu: hatırlatma ve takip gibi tekrarlayan işlerin kurumun araçlarıyla otomatikleştirilmesi.
  • Raporlama: hangi kanalın kaç talep ve randevu getirdiğinin izlenmesi.

Hangi aracı kullanıyoruz?

Araç seçimi kliniğin mevcut sistemine, ekip büyüklüğüne ve bütçesine bağlıdır. Mevcut araçlarınız ihtiyacı karşılıyorsa düzeni onlar üzerinden kurarız. Karşılaştırma için klinik CRM yazılımları karşılaştırmamıza bakabilirsiniz.

Web sitesiyle ve diğer kanallarla nasıl bağlanır?

Web sitesi formları, WhatsApp tıklamaları ve diğer kanallardan gelen talepler aynı yerde izlenebilirse hangi kanalın randevu getirdiği görülür. Bu da çalışmaların daha doğru değerlendirilmesini sağlar. Bkz. klinik web sitesi tasarımı.

Hasta verisi, KVKK ve iletişim izni

Hasta bilgileri kişisel veridir ve sağlık verisi özel nitelikli kişisel veri sayılır. Yetkilendirme, saklama ve aydınlatma konuları araç seçiminde ayrıca ele alınır. Kesin koşullar kullanılan araca ve kurumun veri sorumlusu olarak yükümlülüklerine göre değişir.

Tanıtım amacıyla kişilerin bilgi ve rızası olmadan arama yapılamaz, kısa ileti veya e-posta gönderilemez (madde 5(1)(k), Resmî Gazete, 12.11.2025). Otomasyon kurgusu bu sınıra göre planlanır.

Süreç nasıl işler?

  • Analiz: talebin bugün nereden geldiği ve nerede kaybolduğu incelenir.
  • Strateji: kurumun kullandığı araçlara göre takip akışı tasarlanır.
  • Uygulama ve raporlama: kurulum yapılır, ekibe gösterilir ve sonuçlar raporlanır.

Ne kadar tutar?

Fiyatlar KDV hariç 30.000 TL’den başlar. Kesin teklif ücretsiz ön görüşmenin ardından hazırlanır.

SSS

Sık sorulan sorular

Küçük bir klinik için CRM gerekli mi?

Gelen talep sayısı arttıkça ve birden fazla kişi ilgilendikçe takip zorlaşır. Küçük kliniklerde de basit bir takip düzeni, kaybolan taleplerin önüne geçebilir. Gereken araç büyüklüğü kliniğin durumuna göre belirlenir.

Kullandığım hasta kayıt yazılımıyla çalışır mı?

Bağlantı imkanı yazılıma göre değişir. İlk analizde mevcut yazılımınızı inceler, uygun ve güvenli bir bağlantı yöntemi olup olmadığını netleştiririz.

WhatsApp'tan gelen hasta yazışmaları nasıl takip edilir?

WhatsApp’tan gelen talepler, kurumun kullandığı araca göre kayıt altına alınabilir. Hangi yöntemin uygun olduğu araca ve hasta verisi gereklerine bağlıdır. WhatsApp Business ve canlı sohbet karşılaştırmamız bu konuda ön bilgi verir.
Ücretsiz ön görüşme

Projenizi konuşalım.

info@novavitamedia.com  ·  +90 531 791 26 33