Klinikler ve Hekimler İçin Instagram: 2026 Mevzuatına Uygun Kullanım Rehberi

Son güncelleme: 2 Ekim 2026. Hazırlayan: Nova Vita Media editör ekibi, info@novavitamedia.com. Bu yazı resmî kaynaklara dayanan bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlık değildir. Mevzuat değişebilir, uygulamadan önce güncel Resmî Gazete metnine bakın. Madde numaraları aksi belirtilmedikçe 12.11.2025 tarihli yönetmeliğe aittir. "Yorum" etiketli cümleler metinden çıkarılmış sonuçlardır, resmî açıklama değildir.

Kısa cevap

Hekimler ve klinikler Instagram hesabı açabilir ve sağlığı koruyucu, bilgilendirici içerik paylaşabilir. Ancak paylaşımlar 12.11.2025 tarihli yönetmeliğin sınırları içinde kalmak zorundadır: hizmeti ön plana çıkaran reklam niteliğindeki içerik, ücret, indirim ve kampanya duyurusu, hasta teşekkürü ve koşullara uymayan hasta görselleri yasaktır. Sosyal medyada kayıt serbesttir; ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartı vardır.

Instagram hesabında neler serbest?

Yönetmelik madde 4(1)(ğ), sağlık tesisi ve meslek mensubu için serbest tanıtım ve bilgilendirme kapsamını sayar:

Adres ve iletişim bilgileri, çalışma gün ve saatleri.
Hasta kabul edilen uzmanlık dalları, ana dal ve yan dal uzmanlıkları, akademik unvanlar.
Çalışan sağlık meslek mensuplarının mesleki ve akademik unvanları.
Hizmet verilen alanla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgiler.

Bu liste profil biyografisi, vurgulanan hikâyeler (highlight) ve gönderiler için temel çerçevedir. “Sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgi” için yönetmelik örnek vermez; bir eğitici içeriğin hangi noktada hizmeti ön plana çıkaran reklama dönüştüğü konusunda resmî açıklama bulunmuyor.

Neler paylaşılamaz?

Konu	Kural	Dayanak
Ücret, indirim, kampanya, promosyon	Yurt içi tanıtımda yer verilemez.	Madde 5(1)(m)
Çekiliş, hediye, özendirme	Sağlık hizmetleri bu tür pazarlama faaliyetlerine konu edilemez.	Madde 5(1)(l)
Hasta veya yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri	Reklam mahiyetinde paylaşılamaz; görsel için de geçerlidir ve başka mecralarda yapılmış olsa dahi uygulanır.	Madde 5(1)(e), 7(1)(ğ)
Ücretli sponsorlu veya öne çıkmaya yönelik paylaşım	Kural olarak kısıtlı (yorum). Hasta görseli içeren paylaşımlar sponsorlu veya ücretli olarak yayınlatılamaz.	Madde 5(1)(i), 7(1)(j)
Hastayı belirli bir hekime veya kuruluşa yönlendiren içerik	Doğrudan ya da dolaylı yönlendirme yapılamaz.	Madde 5(1)(f), (g)
Sertifikaya dayalı uzmanlık unvanı	Yalnız 1219 sayılı Kanunla belirlenen ana dal ve yan dal uzmanlıkları yazılabilir.	Madde 5(1)(d)
Kanıtlanmamış yöntemler	Doğruluğu bilimsel ve klinik olarak kanıtlanmamış yöntemler hakkında açıklama yapılamaz.	Madde 5(1)(ç)
Üstünlük algısı	Bir hizmetin ya da cihazın diğerlerinden daha üstün olduğu algısını yaratacak tanıtım yapılamaz.	Madde 5(1)(h)

Yorum: Hasta teşekkürü veya yorumunun ekran görüntüsünü hikâyede ya da gönderide paylaşmak, madde 5(1)(e) kapsamında riskli okunmalıdır.

Hasta görseli ve önce-sonra paylaşımı

Önce-sonra paylaşımı tamamen yasak değildir; koşulludur (Sağlık Bakanlığı SSS belgesi, Soru 12). Madde 7’ye göre:

Hastanın açık rızası, yönetmelik ekindeki Görsel İçerik Kaydetme ve İşleme Onam Formu ile alınır (madde 7(1)(b)). Küçük veya mahcur hastada veli veya vasinin rızası gerekir.
Hasta paylaşılacak içeriği önceden görme hakkına sahiptir ve izni her zaman geri çekebilir (madde 7(1)(c)).
İzin karşılığında hastaya ödeme veya indirim yapılamaz, hediye verilemez (madde 7(1)(d)).
Görsel üzerinde sonradan teknolojik değişiklik veya düzeltme uygulanamaz (madde 7(1)(e)).
Önce ve sonra görselleri aynı ortam ve teknik şartlarda çekilir; işlem tarihi ve görüntü tarihleri belirtilir (madde 7(1)(f)).
Tıbbi müdahale veya ameliyat esnasındaki hasta görüntüsü paylaşılamaz; mahrem bölge görselleri paylaşılamaz (madde 7(1)(h), (ı)).
Paylaşım sponsorlu veya ücretli olarak yayınlatılamaz (madde 7(1)(j)).
Görsellerde şu uyarı yer almalıdır: “Her cerrahi veya girişimsel işlemde sonuçlar kişiden kişiye değişiklik gösterebilir. İşlem öncesinde hekiminizden detaylı görüş almanız önerilir.” (madde 7(1)(k)).
Görsel içerikli paylaşımlar yorum, beğeni ve yeniden paylaşım gibi etkileşimlere kapatılmalıdır (madde 7(1)(ğ)).
Görsel içerikli paylaşımı sağlık tesisi veya meslek mensubunun kendisi yapmak zorundadır (madde 7(1)(i)).

Türk Tabipleri Birliği’nin halka açık tanıtım kılavuzu bazı noktalarda daha sıkıdır; TTB üyesi hekimler için etik risk ayrıca değerlendirilmelidir. Ayrıntı için önce-sonra fotoğraf paylaşımı rehberimize bakın.

Profil ve içerik düzeni için pratik öneriler

Aşağıdaki öneriler yönetmelik metninden çıkarılmış pratik çerçevedir; resmî bir kontrol listesi değildir.

Biyografi: ad, uzmanlık dalı, akademik unvan, adres, çalışma saatleri ve web sitesi bağlantısı. “İmplant uzmanı” gibi sertifikaya dayalı adlandırmalar madde 5(1)(d) nedeniyle risklidir (yorum).
Gönderi ve Reels içeriği: hastalıkların belirtileri, tedavi sürecinin genel işleyişi, sık sorulan sorular. Hekim anlatımı bilgilendirici kalmalı; fiyat, kampanya ve üstünlük iddiası içermemelidir.
Etiketler (hashtag): ücret, kampanya ve “en iyi” gibi üstünlük algısı yaratan etiketlerden kaçının (madde 5(1)(h), (m)).
Doğruluk: bilimsel veri ve istatistikleri gerçekte olduklarından farklı sonuçlar doğuracak biçimde sunmayın ve kaynak gösterin (madde 5(1)(ğ)).
Hasta gizliliği: hasta görüntüsü ve sağlık verisi paylaşımında Hasta Hakları Yönetmeliği ve 6698 sayılı KVKK hükümlerine uyulması zorunludur (madde 6).

Instagram reklamı, etkileyici iş birliği ve mesajlaşma

Sponsorlu paylaşım ve reklam: Instagram’da gönderiyi “öne çıkarmak” veya reklam vermek ücretli sponsorlu tanıtımdır. Madde 5(1)(i) nedeniyle yurt içine yönelik sağlık hizmeti tanıtımında kural olarak kısıtlı okunmalıdır (yorum). İstisnalar için SEO mu, ücretli reklam mı yazımıza bakın.

Etkileyici iş birliği: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği 1.8.2026’dan itibaren etkileyici aracılığıyla yapılan reklamda “Reklam” veya “Tanıtım” ifadesinin yer almasını zorunlu kılar (değişiklik metni, madde 23/A). Aynı yönetmelik, reklamlarda doktor, diş hekimi veya sağlık kuruluşunun bir mal ya da hizmete yönelik sağlık beyanında bulunduğu izlenimini veren görüntü, beyan veya atıf kullanılmasını yasaklar (madde 16(3)).

Yorum: Sağlık hizmetinde reklamın kendisi sağlık mevzuatıyla yasaktır. Paylaşıma “Reklam” etiketi koymak bu yasağı meşrulaştırmaz.

Mesajlaşma: madde 5(1)(k) uyarınca kişilerin bilgi ve rızaları olmaksızın kişisel telefonları aranamaz, mektup, kısa ileti, e-posta ve sosyal paylaşım araçlarıyla ileti gönderilerek tanıtım yapılamaz. Toplu doğrudan mesajla tanıtım bu hükme aykırı olabilir (yorum).

Ölçüm: Instagram çalışması nasıl izlenir?

Hesap içgörüleri erişim, profil ziyareti ve bağlantı tıklaması gibi göstergeleri verir. Randevu etkisini izlemek için telefon, WhatsApp ve web sitesi formu gibi talep kanallarının kaydını tutmak gerekir; hangi talebin nereden geldiğini görmek için CRM ve randevu takibi hizmetimize bakabilirsiniz. Ölçüm hedefleri belirlenirken sonuç garantisi verilemeyeceği unutulmamalıdır.

Sık sorulan sorular

Hekim kişisel Instagram hesabında klinik paylaşımları yapabilir mi?

Yönetmelik hekimin kişisel hesabı ile kurumsal hesap arasında ayrım yapmaz; her ikisi de sağlık meslek mensupları ve özel sağlık kuruluşları kapsamındadır. Kişisel hesaplara özgü ayrı bir resmî açıklama bulunmuyor.

Hasta yorumlarını veya teşekkür mesajlarını paylaşabilir miyim?

Hasta veya yakınlarının teşekkür veya memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamaz (madde 5(1)(e)). Bu hüküm, başka mecralarda yapılmış olsa dahi görsel içerik için de geçerlidir (madde 7(1)(ğ)).

Önce-sonra fotoğrafı paylaşabilir miyim?

Önce-sonra paylaşımı tamamen yasak değildir; açık rıza, aynı ortam ve teknik, tarih bilgisi, zorunlu uyarı metni, yoruma kapatma ve sponsorlu yayınlamama gibi koşullara bağlıdır (madde 7).

İndirim veya kampanya duyurusu yapabilir miyim?

Yurt içine yönelik tanıtımda ücret, indirim, kampanya ve promosyon bilgisi verilemez; çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetleri de yapılamaz (madde 5(1)(l), (m)). Yetki belgeli sağlık turizminin yurt dışına yönelik tanıtımı bu kuralın istisnasıdır (madde 8).

Randevu almak için "bize yazın" demek yasak mı?

Adres ve iletişim bilgisi açıkça serbesttir (madde 4(1)(ğ)). “Randevu alın” gibi eylem çağrılarının madde 5(1)(f) ve (g) ile ilişkisi konusunda resmî açıklama bulunmuyor; kesin bir cümle kurulamıyor.

Ajansa Instagram yönetimini devredebilir miyim?

Görsel içerikli paylaşımlar sağlık tesisi veya meslek mensubunun kendisince yapılmak zorundadır ve paylaşımın başkalarınca yapılması sorumluluğu ortadan kaldırmaz (madde 7(1)(i)). Aykırı tanıtım yapanlar ile paylaşanlar aynı derecede sorumludur (madde 5(2)). Ajansın teknik veya yönetim desteğinin sınırı için resmî bir açıklama yok; kapsamı bir hukuk danışmanıyla netleştirin.

Resmî kaynaklarda açık hükmü bulunmayan noktalar

Aşağıdaki konularda resmî kaynaklarda açık bir hüküm veya açıklama bulunamadı. Bu nedenle kesin cümle kurulmamıştır; somut durumlar için hukuk danışmanınıza başvurun.

Hekimin kişisel hesabı için ayrı bir kural veya istisna.
“Randevu alın” gibi eylem çağrıları ve randevu hattının madde 5(1)(f) ve (g) ile ilişkisi.
Ajansın teknik üretim veya yönetim desteğinin “reklam yaptırma” sayılacağı sınır; etkileyici iş birliğinin sağlık hizmetlerindeki durumu.
Hangi eğitici içeriğin talep yaratmaya veya hizmeti ön plana çıkarmaya dönüştüğü (madde 4(1)(d)).

Kaynaklar

Mevzuat metinleri ve politika sayfaları 2 Ekim 2026 tarihinde doğrudan resmî kaynaklardan okunarak hazırlanmıştır.

İlgili yazılar ve hizmetler

Post Tags :