Türkiye’de klinik reklamcılığı; Sağlık Bakanlığının 12 Kasım 2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmeliği (RG 33075, kısaca Tanıtım Yönetmeliği), 3359 sayılı Kanun ek madde 11 ve meslek etiği kurallarıyla sınırlandırılmıştır; tanıtımda kişisel verilerin korunması hükümlerine de uyulması zorunludur (m.6). Bu rehberde sektörün en sık merak ettiği 10 soru yanıtlanıyor. Hangi ifadeler yasak? Sosyal medyada ne paylaşılabilir? Hangi yaptırımlar uygulanır?
Klinik Reklam Mevzuatı: 10 Soru Cevap (Tanıtım Yönetmeliği, KVKK ve Meslek Etiği)
Bu konuda kliniklerden en sık şunu duyuyoruz: “Rakibim her şeyi paylaşıyor, ben neden yapamıyorum?” Çoğu zaman rakip mevzuatı bilmeden paylaşıyor ve ceza riski altında. Doğru bilgi ile hem yasal hem etkili bir dijital strateji kurmak mümkün.
1. Klinikler Google Ads reklamı yapabilir mi?
Yurt içindeki hastalara yönelik ücretli reklam kural olarak yapılamaz. Tanıtım Yönetmeliği, sağlık hizmetlerinde açık veya örtülü reklam yapılmasını ve yaptırılmasını yasaklar; kayıt yaptırmak yalnızca ücretli sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik olmamak şartıyla serbesttir (m.5(1), m.5(1)(i)). Metinde Google Ads adı geçmez, bu okuma yorumdur. Google politikasında Türkiye’ye özgü bir sağlık kısıtı tespit edilmemiştir, ancak yerel hukuka uyum şarttır.
2. Doktorlar kendi adlarına sosyal medya reklamı yapabilir mi?
Hayır. Hekimler ve klinikler sağlık hizmetlerinde açık veya örtülü reklam yapamaz ve yaptıramaz (Tanıtım Yönetmeliği m.5(1); 1219 sayılı Kanun m.24; Tıbbi Deontoloji Nizamnamesi m.8(2)). Yönetmelik kişisel hesap ile kurumsal hesap arasında ayrım yapmaz, her ikisi kapsamdadır. Serbest olan bilgiler adres ve iletişim, çalışma saatleri, uzmanlık dalları, ünvanlar ve sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgilerdir (m.4(1)(ğ)).
3. Önce/sonra fotoğrafları paylaşmak yasal mı?
Yasak değil, koşulludur (Sağlık Bakanlığı SSS Soru 12). Hastanın açık rızası Ek-1’deki onam formuyla alınmalı, görseller aynı ortam ve teknik şartlarda çekilmeli, işlem ve görüntü tarihi belirtilmeli, sonradan düzeltme yapılmamalı ve zorunlu uyarı metni eklenmelidir. Paylaşım yoruma kapatılmalı, sponsorlu veya ücretli yayınlanmamalıdır (m.7(1)(b), (e), (f), (j), (k), (ğ)).
4. Klinik Instagram’dan fiyat paylaşabilir mi?
Hayır. Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgilerine yer verilemez (m.5(1)(m)); sabit fiyat paylaşımı da bu kapsamdadır. Hastanın doğrudan istediği bire bir fiyat bilgisinin tanıtım sayılıp sayılmadığı konusunda resmî açıklama tespit edilememiştir, bu nedenle kesin hüküm kurulmamalıdır. Yetki belgeli sağlık turizminde yurt dışına yönelik ayrı platformda rekabetçi fiyat duyurusu yapılabilir (m.8(3)).
5. Klinik web sitesinde “uzman doktor” yazılabilir mi?
Yalnızca 1219 sayılı Kanunla belirlenen ana dal ve yan dal uzmanlıkları uzmanlık unvanı olarak yazılabilir; akademik ünvanlar da kullanılabilir (m.4(1)(ğ)(2), m.5(1)(d)). Herhangi bir ad altında sertifika ve benzeri eğitim belgelerine dayalı uzmanlık unvanı yazılamaz ve kullanılamaz. Bakanlıkça tescil edilmiş diplomada yazılı uzmanlık alanında olmak kaydıyla aldığı eğitimler ve Bakanlıkça tescilli sertifikalar ise unvan olarak değil, kişisel bilgi olarak belirtilebilir.
6. Hasta yorumları web sitesinde yayınlanabilir mi?
Hayır. Yurt içinde hasta veya yakınlarının teşekkür ya da memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamaz (m.5(1)(e)). Hasta yorumuna açık rıza ve mahremiyet belgelenerek yer verme imkânı yalnızca yetki belgeli sağlık turizminde, yurt dışına yönelik ayrı platform için tanınmıştır (m.8(1)(ç)). Kliniğin kendi sitesine hasta yorumu eklemesi riskli kabul edilmelidir; Google Haritalar gibi üçüncü taraf yorumlarının yeniden yayını için açık resmî açıklama tespit edilememiştir.
7. Reklam yasağına aykırılıkta hangi yaptırımlar uygulanır?
Özel sağlık tesislerine 3359 sayılı Kanun ek madde 11(5) uyarınca bir önceki aya ait brüt hizmet gelirinin %1 veya %2’si oranında ve en az 100.000 TL’den başlayan idari para cezası verilir (2026 yılı için taban 125.490 TL); tekrarında ceza artar ve faaliyet durdurulabilir. Serbest icra etmeyen hekim ve diş hekimlerine 1219 sayılı Kanun m.27 ve m.44 uygulanır. Meslek odası disiplin cezalarının güncel uygulaması doğrulanamamıştır.
8. Klinik web sitesinde blog yazısı paylaşmak reklam mı sayılır?
Hizmet verilen alanla ilgili sağlığı koruyucu ve geliştirici bilgilendirme serbesttir (m.4(1)(ğ)). Bir hizmeti veya kurumu ön plana çıkaran ve tanıtım ile bilgilendirmenin sınırını aşan içerik ise reklamdır (m.4(1)(d)); hangi eğitici içeriğin reklama dönüştüğü konusunda resmî açıklama tespit edilememiştir. Hasta teşekkür veya memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam mahiyetinde paylaşım yapılamaz (m.5(1)(e)). Bilgilendirme sayfalarında son güncelleme tarihi ve site editörünün iletişim bilgisi belirtilmelidir (m.5(1)(ı)).
9. Klinik promosyon kodu veya indirim kampanyası yapabilir mi?
Hayır. Yurt içi tanıtım ve bilgilendirmede ücret, indirim, kampanya veya promosyon bilgisi verilemez (m.5(1)(m)); sağlık hizmetleri özendirme, çekiliş ve hediye gibi pazarlama faaliyetlerine konu edilemez (m.5(1)(l)). Sosyal sorumluluk projeleri ve kampanyalar ancak Bakanlık izniyle yürütülür (m.5(3)). İstisna: yetki belgeli sağlık turizminde yurt dışına yönelik platformda indirim ve kampanya duyurusu yapılabilir (m.8(3)).
10. Kliniklere karşılaştırmalı reklam yasak mı?
Diğer kuruluşlar aleyhine kendi hizmetini ön plana çıkaran tanıtım yapılamaz (m.5(1)(c)). Bir hizmetin diğerlerinden farklı ya da daha üstün olduğu algısını oluşturacak biçimde güveni kötüye kullanan tanıtım da yasaktır (m.5(1)(h)). İstatistikler gerçekte olduklarından farklı sonuçlar doğuracak biçimde sunulamaz (m.5(1)(ğ)). Etik kuralları da meslektaşları kötüleyen söylemi ve haksız rekabete yol açan davranışı yasaklar (TDB Etik Kuralları m.26; TTB HMEK m.11).
⚠️ Yasal Uyarı: Bu içerik genel bilgi amaçlıdır, hukuki danışmanlık niteliği taşımaz. Kliniğinizin mevzuat uyumu için sağlık hukuku alanında uzman bir avukattan görüş almanız önerilir.
Mevzuata Uygun Dijital Strateji Kuralım
